1、首先，打开游戏，进入界面点击虚拟头像，然后点击菜单栏里面的客户服务。

2、然后，进入服务界面，输入问题【更新后存档文件消失了】，点光怕爱击类似问题【存档地图丢失不见了场返】。

3、最后，查看客服小易给出的答案是，更新数据后，是会导致存档丢失的，该情况是无法恢复的。

在我的世界中,我的世界基岩版存档消失了怎么办可以参考如下:一：最先，启动游戏，进到页面点一下虚拟头像，点击工具栏里边的顾客服务。二：随后，进到服务项目页面，键入难题【系统重装后存档文件没有了】，点光怕爱击类似情况【归档地形图遗失看不到了场返】。三：最终，查询在线客服小编给出的答案是，同步数据后，是也会导致归档遗失的，该情况就是无法修复的。